Última actualización: 21/02/2025

En BuenMentor.com, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para brindarte nuestros servicios:

Información Personal:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, país y foto de perfil.

Información profesional (solo para mentores): habilidades, experiencia laboral, educación y categoría.

Información de Pago:

Datos de facturación y tarjetas de crédito/débito (procesados a través de proveedores de pago externos).

Información de Uso:

Datos sobre cómo interactúas con la plataforma (páginas visitadas, sesiones reservadas, reseñas, etc.).

Información Técnica:

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proveer y Mejorar los Servicios:

Facilitar la conexión entre mentores y mentees.

Personalizar la experiencia del usuario.

Procesar Pagos:

Gestionar transacciones y cobrar comisiones.

Comunicación:

Enviar notificaciones, actualizaciones y respuestas a consultas.

Informar sobre promociones, nuevos servicios o cambios en las políticas (solo con tu consentimiento).

Seguridad y Cumplimiento:

Proteger la plataforma contra actividades fraudulentas o ilegales.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios:

Con proveedores de pago, herramientas de análisis y soporte técnico para operar la plataforma.

Cumplimiento Legal:

Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.

Protección de Derechos:

Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de BuenMentor.com, nuestros usuarios o el público en general.

4. Tus Derechos y Opciones

Acceso y Corrección:

Puedes acceder y actualizar tu información personal en cualquier momento desde tu perfil.

Eliminación de Cuenta:

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

Preferencias de Comunicación:

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías Similares:

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna plataforma en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

Email: buenmentor.app@gmail.com